الف - کلاهی که در علا الدین بر سرم گذاشتند

لیلی محسنی

هفته دوم نوروز به همراه همسر و فرزندانم برای خرید دو عدد گوشی همراه راهی پاساژ علا الدین تهران شدیم. بعد از کلی گشتن و قیمت کردن، با یک فروشنده آنجا توافق کردیم که یک گوشی نوکیا ایکس2 را به قیمت 118 تومان و یک گوشی سامسونگ 5212 را به قیمت 120 تومان بما بفروشد. نوکیا را برای همسرم و سامسونگه را که دوسیمکارت می خورد، برای خودم انتخاب کرده بودیم.
a
بگذریم که موبایل فروشی سرکوچه مان هردو را تقریبا به همین قیمت می داد و ما به تصور اینکه مرکزش ارزانتر است، به پاساژ علا الدین رفته بودیم. برای اینکه آن همه راه کشیده بودیم و تا آنجا رفته بودیم فکر کردیم دست خالی برنگردیم و گوشی ها را سفارش دادیم. فروشنده بعد از اینکه جعبه گوشی ها را به قول خودش «از آک خارج کرد»، از ما پرسید: چه نوع «سافت وری» براتون بریزم؟ ما گفتیم «سافت ور» دیگه چیه؟! طرف بدون اینکه توضیح دهد سافت ور چیه، گفت: «اگه اوریجینالشو بخواین، میشه 35 تومن معمولیش میشه 15 تومن». پرسیدیم: ببخشید، حالا این«سافت ور» چی هست؟ فروشنده بازهم نگفت سافت ور چیه، فقط جواب داد: «اگه اوریجینالشو بریزین، گوشیتون ویروس نمی گیره... معمولیشم بد نیست ولی معلوم نمی کنه!!»

سرتونو دردنیارم... خلاصه ما رو توی رودربایستی و در برابر عمل انجام شده قرار داد و بابت هر گوشی حدود 30 هزار تومن برای «سافت ور اوریجینال» و 12 هزار تومن دیگه برای کارت حافظه ازمون گرفت و گوشیهایی که می تونستیم از سرکوچه دانه ای حداکثر 130 هزار تومان بخریم، با کلی منت و چونه، یکی اش را 152 و دیگریشو 142 هزار تومان فاکتور کرد و ما هم با گوشهای دراز، براش 294 هزار تومن کارت کشیدیم.

در زمانی که منتظر بودیم تا نرم افزارهای اوریجینالی که سفارش داده بودیم را توی گوشیها بریزند، خانمی که هفته پیش از همانجا گوشی خریده بود، آمد و از عملکرد گوشی اش شکایت کرد. فروشنده هم ابتدا ازش فاکتور و ضمانت نامه خواست بعد گفت این ضمانتنامه شما مال «مایکروتله» ما برای «میکروتل» را تضمین می کنیم. خانومه شاکی شد و فروشنده را مجبور کرد گوشی اش را بگیرد و بفرستد سرویس.

من و همسرم به هم نگاه کردیم، هردو حس کرده بودیم بدکلاهی دارد سرمان می رود. البته کار از کار گذشته بود و گوشی ها اصطلاحا «از آک» خارج شده بودند. فقط برای دلداری خودم پرسیدم: ببخشید این گارانتی سامسونگ من، مایکروتله یا میکروتل؟ فروشنده جواب داد: «شما که خیالتون راحت باشه گارانتی اش اصلیه...» پرسیدم: حالا اگه گوشیه عیبی کرد چجوری میشه از ضمانت نامه اش استفاده کرد؟ طرف با اعتماد به نفس گفت: «هیچی اش نمیشه، هر طوری اش شد، بیارینش همینجا خودم می دم براتون درست کنن!»

اینو که گفت، خیالم راحت شد که سرمان را اساسی کلاه گذاشته!... توی دلم خودم را سرزنش کردم که چشمت کور که مغازه محله ات رو گذاشتی اومدی اینجا خرید کنی... دستم به کیبورد برسه، می دونم از این [...]بازار چی برای کاربرای اینترنت تعریف کنم...

خلاصه... دو هفته از خرید گوشی ها نگذشته بود و من هم کلاهی که در علاالدین سرمان گذاشته بودند را فراموش کرده بودم تا اینکه چند روز پیش گوشی خودم در ارسال پیامک ایرادی پیدا کرد. رفتن به علاالدین توی ترافیک و دوری راه مقدور نبود لذا با کلی شرمندگی گوشی را بردیم پیش موبایل فروش سر کوچه. فروشنده محل گفت ایراد از نرم افزارشه بعد مجانی برامون نرم افزارشو عوض کرد و مشکل حل شد...